Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 30.11.2025
1. Kabul ve Onay
Zink platformunu kullanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayınız.
2. Hizmet Tanımı
Zink, online terapi ve mental sağlık desteği sağlayan bir platformdur. Platform aracılığıyla:
- Lisanslı psikologlarla online görüşme yapabilirsiniz
- Günlük tutabilir ve duygularınızı kaydedebilirsiniz
- AI destekli mental sağlık önerileri alabilirsiniz
- Mental sağlık içeriklerine erişebilirsiniz
3. Önemli Uyarılar
Zink bir acil müdahale servisi değildir.
Acil durumlarda lütfen 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun. Platform, intihar düşünceleri veya acil kriz durumları için uygun değildir.
4. Kullanıcı Sorumlulukları
Platform kullanıcısı olarak aşağıdaki sorumlulukları kabul edersiniz:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Hesap güvenliğinizi korumak
- Platformu yasal amaçlarla kullanmak
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
- Randevulara zamanında katılmak veya en az 24 saat önceden iptal etmek
5. Yasaklanan Davranışlar
- Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak
- Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak
- Platformun güvenliğini tehlikeye atmak
- Spam veya taciz edici içerik paylaşmak
- Uzmanlara uygunsuz tekliflerde bulunmak
6. Ödeme ve İptal Politikası
Ödemeler:
Tüm ödemeler platform üzerinden güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır. Ücretler randevu öncesinde cüzdanınızdan düşülür.
İptal:
Randevuları en az 24 saat öncesinden iptal edebilirsiniz. Geç iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
7. Gizlilik
Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Zink, platform üzerinden sunulan hizmetlerin kalitesini garanti etmek için çaba gösterse de, terapinin sonuçlarından sorumlu değildir. Platform, uzmanlar ile kullanıcıları buluşturan bir aracıdır.
9. Değişiklikler
Zink, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler email ile bildirilecektir.
10. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: destek@zink.com.tr